Planificación estratégica.
La Planificación
estratégica es el proceso de desarrollo e implementación de planes para
alcanzar propósitos u objetivos. La planificación estratégica se aplica sobre
todo en los asuntos militares (donde se llamaría estrategia militar) y en
actividades de negocios. Dentro de los negocios se usa para proporcionar una
dirección general a una compañía (llamada Estrategia empresarial) en
estrategias financieras, estrategias de desarrollo de recursos humanos u organizativos,
en desarrollos de tecnología de la información y crear estrategias de marketing
para enumerar tan sólo algunas aplicaciones. Pero también puede ser utilizada
en una amplia variedad de actividades desde las campañas electorales a
competiciones deportivas y juegos de estrategia como el ajedrez. Este artículo
considera la planificación estratégica de una forma genérica de modo que su
contenido puede ser aplicado a cualquiera de estas áreas.
Los propósitos y objetivos consisten en identificar
cómo eliminar dicha deficiencia. Algunos escritores distinguen entre propósitos
(que están formulados inexactamente y con poca especificación) y objetivos (que
están formulados exacta y cuantitativamente como marco de tiempo y magnitud de
efecto). No todos los autores realizan esta distinción, prefiriendo utilizar
los dos términos indistintamente. Cuando los propósitos son utilizados en el
área financiera, a menudo se denominan objetivos.
Es necesario identificar los problemas que se
enfrentan con el plan estratégico y distinguir de ellos los propósitos que se
alcanzarán con dichos planes. Una cosa es un problema y otra un propósito. Uno
de los propósitos pudiera ser resolver el problema, pero otro pudiera ser
agravar el problema. Todo depende del "vector de intereses del actor"
que hace el plan. Entonces la estrategia en cualquier área: militar, negocios,
política, social, etc. puede definirse como el conjunto sistemático y sistémico
de acciones de un actor orientado a resolver o agravar un problema determinado.
Un problema es una discrepancia entre el ser y el deber ser (Carlos Matus),
todo problema es generado o resuelto por uno o varios actores.
Las personas generalmente, tienen varios propósitos al
mismo tiempo. La congruencia de los propósitos se refiere a cómo éstos se
combinan con cualquier otro. ¿Es un propósito compatible con otro? ¿Encajan los
dos para formar una estrategia unificada? La jerarquía se refiere a la
introducción de un propósito dentro de otro. Existen propósitos a corto plazo,
a medio plazo y a largo plazo. Los propósitos a corto plazo son bastante
fáciles de obtener, situándose justo encima de nuestra posibilidad. En el otro
extremo, los propósitos a largo plazo son muy difíciles, casi imposibles de
obtener. La secuencia de propósitos se refiere a la utilización de un propósito
como paso previo para alcanzar el siguiente. Se comienza obteniendo los de
corto plazo, se sigue con los de medio y se termina con los de largo. La
secuencia de propósitos puede crear una escalera de consecución.
Cuando se establece una compañía, los propósitos deben
estar coordinados de modo que no generen conflicto. Los propósitos de una parte
de la organización deben ser compatibles con los de otras áreas. Los individuos
tendrán seguramente propósitos personales. Estos deben ser compatibles con los
objetivos globales de la organización.
Una buena estrategia debe:
- Ser capaz de alcanzar el objetivo deseado.
- Realizar una buena conexión entre el entorno y los recursos de una organización y competencia; debe ser factible y apropiada
- Ser capaz de proporcionar a la organización una ventaja competitiva; debería ser única y sostenible en el tiempo.
- Dinámica, flexible y capaz de adaptarse a las situaciones cambiantes.
Por qué fracasan las planificaciones estratégicas.
En
general, las planificaciones estratégicas fracasan por dos tipos de razones:
estrategia inapropiada y pobre implementación. La estrategia puede ser
inapropiada debido a:
- recolección inapropiada de información
- no se ha entendido la verdadera naturaleza del problema
- es incapaz de obtener el objetivo deseado
- no encaja los recursos de la organización con el entorno o no es realizable.
Una estrategia puede ser implementada
de forma pobre debido a:
- sobreestimación de los recursos y habilidades
- fracaso de coordinación
- intento poco efectivo de obtener el soporte de otros
- subestimación de los recursos de tiempo, personal o financieros necesarios
- fracaso en seguir el plan establecido.
Si
en el pasado solía ser la dirección de la empresa u organización la que dictaba
la visión y la misión de la misma, actualmente se tiende a que sean un producto
colectivo y consensuado en el que participen todos los implicados en su
realización. De acuerdo a este método interactivo:
- La visión ya no puede ni debe ser dictada por la alta dirección, sino que es una visión compartida por los miembros del equipo
- La misión no puede ser una mera declaración, sino que debe llevarse a la práctica en acciones concretas a lo largo de un período
- La planificación estratégica se debe hacer periódicamente y no anual como en tiempos pasados, ya que las empresas cambian constantemente.
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